IDKは全国のアフターサービスが可能です

コスト削減の一番の近道をご提案致します.

ご案内

本社(大阪府門真市)を拠点に日本全国(北海道から沖縄まで)のアフターサービスを受託して一括で管理します。
弊社理念におきまして、お取引様のブランドイメージの向上に努め、共に歩んでいけるパートナーとして率先して改善をご提案いたします。

メリット

1976年に創立して以来、さまざまなメーカーのアフターサービスを受託して参りました。
家電修理(出張修理)のみならず、部品管理・委託先管理にコールセンターから電気工事まで・・・。
冷蔵庫・洗濯機・電子レンジ・エアコンなどの白物家電やテレビやBDレコーダーなどの黒物家電はもちろんの事、ストーブ・ファンヒーター・こたつなどの季節家電やシュレッダー・ラミネータなどのOA機器、更にはウォ-キングマシーン(ルームランナー・トレッドミル)・エアロバイクなどの健康器具に至るまで 他社サービス会社にない、多数の商品アイテムを取り扱った経験を生かしたサポート体制です。
アフターサービスにおいて強い信念と長年培った技術力の継承により、どこよりも安心で強力なパートナーとしてお手伝い致します。

顧客管理

アフターサービスにおけるノウハウを生かして開発した顧客管理ソフトを活用し円滑な運営をします。
また、自社でのシステム構築が可能なためコスト負担がなく運営できるメリットがございます。
その為、新規参入されたお取引様でも、初期投資の心配がなくご依頼頂くことが可能となっております。

専用伝票

専用の修理伝票で全国のサービスの完了情報を統一。
お取引様は、メールもしくはFAXによる修理依頼をするだけでアポイントから訪問予定日の報告、出張修理から完了報告と一連の流れを全てお任せできます。
※必要な情報もすぐにデータでお送りできる為、安心です。

コールセンター

問い合わせからご依頼頂く事で更なるコスト削減が可能となります。
商品説明や操作説明だけではなく、修理時に必要な部品の手配や交換依頼などお取引様のニーズに合わせた対応が可能です。

受付日時:月 ~ 金 9:00~18:00

出張修理

お客様宅へ伺う際に使用する車両になります。
車内に部品を完備している為、突然のクレーム対応もバッチリです。

部品管理

サービスマンへ供給する部品も、在庫管理システムで管理の上供給いたします

交換設置

商品交換や設置の場合はこちらの車両で伺います。
もちろん雨が降っても商品が濡れる事はありませんので安心です。
交換設置においては、宅配業者よりコスト削減が可能です。
※宅配業者の物流コストが年々上がり続けている為、メーカーの負担は増え続けております。

電気工事

エアコン取り付けや修理はもちろんLED蛍光灯などの電気工事において使用する車両になります。
高所作業も対応できます。

再生業務

返品になった冷蔵庫・フリーザーなど修理の上再生しております。
廃棄処理の費用でお困りのお取引様、過剰在庫で物流費をすぐにでも抑えたいお取引様はご相談下さい。

中古家電卸売販売

再生した中古家電は、リサイクルショップなどに卸します。
商品情報はコチラになります。

LED照明製造・販売

LED製造・販売をしております。
商品情報はコチラになります。

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